\n 你在運營社群時是否遇過這些尷尬局面,社群明明沒成立多久就無人說話變成死群。要么群里秩序混亂,各種廣告、爭論無休止。前期組建之時一片歡樂祥和的場面,活躍度都還可以,慢慢的經過了一段時期發言談論的人活躍氣氛越來越少了,直到后面你才發現幾乎沒有人說話冒泡了。其實社群運營并沒有想象中那么簡單,就來看看什么是社群運營,企業為什么要做社群運營?
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\n 什么是社群?社群運營存在哪些常見誤區?
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\n 每個人手機里都有很多的群(QQ群,微信群等等),不管是工作群還是生活群。首先我想問大家一個問題,你的公司群和親友群算是社群嗎?像這種群活躍度是有的,老板、家人講話時你需要去回復,這種是不是社群?另外一種情況,我們有時公司會有產品和服務,我們會把顧客拉進來,這種群是社群嗎?之所以先說這個問題,因為大多數企業在建立社群時最基本的問題就是這個。我把我的顧客拉進來了,但是卻不知道接下來怎么運營,久而久之群里就沒人講話變成死群。這個問題最根本在于,這種群并不是社群。一個社群是基于興趣、價值觀、信仰而聚合一起的,并非因一場活動或一款產品被硬性拉進群里。
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\n 企業為什么要做社群運營,有何原因?
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\n 社群放在大的商業趨勢背景下的話,是有這么一堆原因的。圈層消費時代的到來、場景革命時代的到來、精準營銷時代的到來。
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\n 在今天,大家的消費是分圈層的,也就是分階級。相同圈層的人是可以玩在一起,可以買相同品牌、價位的產品,但是不同圈層的人就很難玩到一起。大家在購買產品時不再是基于功能性的消費,而是在某個場景下,要送給女朋友、同事等場景下的消費。精準營銷就是我這個產品特定為某一類人設計的,其他人不是我的目標用戶。如今我們的產品種類極大地豐富,同質類產品也多了起來,我們在推廣產品時要讓用戶知道這個產品是跟我有關,極大的滿足我的場景感。
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綜上所述想要做好社群,激活你的社群可以用微信群來為例三個點。1.明確目標;2.固定的儀式(活動,分享等);3.反饋。初期就要做好性別、年齡層、行業進行分析,然后針對性地產出內容。這樣就從產品邏輯進化到內容邏輯,你的內容吸引人就會形成依賴,然后再組織線下活動,做到用戶粘性。這樣社群運營起來才不會那么容易就死掉。佛山微信代運營\n
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