\n 作為一個運營人員，很多時候先是思考活動形式，然后再去思考活動帶來的效果。這樣的思路往往是不正確的。如何正確思考一個活動？本文做了簡單的思路整理，總共五步更好得完成活動運營目標。
\n
\n
\n
\n 一、確定KPI目標
\n
\n 拿到一個活動運營任務的時候，一定是有KPI指標的。所以我們需要先確定目標，才能更好的完成這次活動運營任務。
\n
\n
\n
\n 1、為什么做這次活動？
\n
\n 大家接到活動運營任務的時候，往往就想著怎么去完成，往往忽略去問為什么？大家可能覺得問為什么沒有必要，其實不然。多為什么幫助你去思考做好活動的必然過程。為什么要做這次活動？活動目的是為了什么？你知道了活動的目的之后，便于幫助你更好確定活動運營內容。比如，你現在手上接到要做一個活動任務，這個任務希望促銷某種商品。當你了解到其實促銷這種商品的主要目的是為了提升用戶活躍量，那你會更加把活動內容和方向朝活躍老用戶靠攏。那么這次活動效果會更好。
\n
\n
\n
\n 2、多問自己，用戶為什么要參與你活動？給他三個理由。
\n
\n 做活動的時候，你一直會想這個活動獎品或者獎勵會讓用戶來參加。往往忽略用戶本身對這個獎品和獎勵的想法。做活動的時候利趨往往效果有限，要多思考用戶本身的是不是愿意參與你的活動。特別現在微博的時代老去，及時你有微博大號傳播。一對多的傳播力度還是不如微信式的多對多的傳播力度。所以一定要想清楚用戶自身有三個理由去參與你的活動。比如一直很火的曬娃活動。用戶自身愿意參與三個理由分為是①我的孩子肯定會曬，多帥多漂亮。②大家都投我的孩子，說明我的孩子是非常不錯的。③天下誰不愛自己的孩子，無論第幾名，我是在曬幸福。如果換做一場曬親人或者家人的主題活動，是不是也會有這樣的三個理由去讓用戶來參與你的活動。
\n
\n
\n
\n 3、金字塔思維分解任務。
\n
\n 拿到活動KPI之后，學會分解任務十分重要。這里采用金字塔思維分解任務會更幫助你做好任務。比如，我們得到KPI是通過這次活動得到下單用戶增加轉化率10%提升。那么這個轉化率由（原先下單的用戶+瀏覽活動專題頁的下單用戶）X100%=原先百分比+10%。原先下單的用戶分解為（瀏覽頁面的總人數-跳出頁面的用戶數）而瀏覽活動專題頁的下單用戶分解為（瀏覽活動專題頁的用戶-跳出頁面的用戶數）。我們通過這樣不斷分解公式同時，也在分解任務。可以簡單的看到，我們通過減少用戶頁面跳出率，可以提升轉化率。或者可以增加瀏覽頁面的人數，也可以提升轉化率。
\n
\n
\n
\n 4、使用趨勢分析預判。
\n
\n 假設活動周期為四周，我們需要將活動分解成4個階段。首先，我們將斜率定義為45度。然后根據均勢增長率進行預計每個階段完成的目標。比如，4個階段需要完成450人下單任務。那么根據趨勢分析定義為第一周完成75人，第二周完成100人，第三周完成125人，第四周完成150人。這樣階梯式完成目標，有利于靈活變動活動內容和目標。
\n
\n
\n
\n 二、確定目標人群
\n
\n 確定你的用戶人群，讓他們成為你這次活動的核心目標。
\n
\n
\n
\n 1、拉新？促活？留存？
\n
\n 運營人員常在做的三件事情就是拉新，促活，留存。不過往往在運營中，我們必須圍繞其中一項進行展開。雖然你可以在拉新的時候，可以促活小部分的用戶，但是我們必須圍繞其中一項進行展開才能做好活動。確定拉新任務的時候，千萬不想著用這個活動還可以促活或者留存。每一個階段的活動運營只能保證我們活躍一部分的目標用戶群。牢牢在這一階段完成這一階段該完成的目標，才能做好別的用戶群活動。
\n
\n
\n
\n 2、為后期的用戶運營、內容運營留下可能性。
\n
\n 活動運營更多是為了以后的用戶和內容運營打下基礎。所以活動內容一定是要和產品和商品牢牢掛靠在一起的。不能脫離實際。比如，你賣女裝的電商，去做曬娃活動顯然不合適。這和你的產品目標人群完全不符合。但是你是賣嬰兒用品的電商，你去做曬娃活動顯然是對的。和你的產品目標人群符合，便于后期的用戶運營和內容運營留下可能性。
\n
\n
\n
\n 3、模擬用戶的發現、了解、參與、評論、傳播的過程。
\n
\n 做活動的時候，可以模擬用戶參與活動全過程。這樣才可以把你的活動完全做好。比如曬娃活動為例。用戶通過你發布的軟文渠道發現了，然后通過你的內容了解你的活動規則。在了解的時候，活動內容一定要簡短易懂，參與方式簡單。接下去，用戶參與活動，帶動他的人際關系去評論活動。這樣活動就開始二次傳播的過程。我們做活動的時候一定要重視二次傳播過程。做活動運營最終目的就是二次轉播，這樣才能進行病毒式傳播，最后達到了不可估計的效果。引爆用戶的心理，讓用戶有更多的參與感。
\n
\n
\n
\n 三、確定活動形式
\n
\n 活動形式一定快速確定，這次才能有更多的時間去準備資源。
\n
\n
\n
\n 1、手上的資源
\n
\n 確認手上現有的資源。無論大小公司，活動的時候一定會受到很多資源受限。需要開發資源的時候，一定要去找產品經理去平衡需求排期。所以做活動的時候，先要確定手上有的資源，在思考怎么做活動。
\n
\n
\n
\n 2、借助媒體的力量
\n
\n 大部分活動成功的案例全部借助了媒體的傳播力量。因為媒體是首先打開渠道很關鍵的一步。你從一開始就有了二次傳播的可能性。所以找到合適的媒體進行推廣是十分重要的。在確定活動形式的時候一定要思考在哪些可行性媒體上進行傳播。
\n
\n
\n
\n 四、活動方案實時優化
\n
\n 活動方案要根據實際情況進行調整，這樣才能做好活動。
\n
\n
\n
\n 1、A/B/C三套方案
\n
\n A/B/C方案往往是兵法中的上策、中策、下策。A方案往往正常進行預期的方案。而B方案是活動效果不理想的時候進行補救措施。不能讓可能失敗的活動成為定局，我們在活動中一定會有補救措施。C方案是活動效果太好之后怎么辦？往往很多活動不需要C方案，但是關于成本方面的活動，就必須要有C方案。C方案是在有效合理情況下安排分配資源和控制成本。成本超過預期也會讓活動蒙受損失。
\n
\n
\n
\n 2、碰到緊急事件的備案
\n
\n 針對緊急事件和特殊事件，必須要有方案。特別是碰到大型活動的時候，根本不會讓你有大量時候去思考補救措施。比如，服務器檔機、系統異常等等。這些特殊情況出現時，我們活動應該繼續，還是暫定。這些都是我們需要考慮到的。
\n
\n
\n
\n 五、活動總結
\n
\n 做好活動總結十分有必要，幫助我們分析和做好下次活動打下基礎。
\n
\n
\n
\n 1、收集數據
\n
\n 關于本次活動的所有數據都需要做收集、整理和分析。
\n
\n
\n
\n 2、同比和環比
\n
\n 通過活動數據進行往期的同比和環比，評估這次活動的效果。
\n
\n
\n
\n 3、原因和現狀分析
\n
\n 分析這次活動帶來的收益和不足，分析原因，以及下一階段可以采取的措施。
\n
\n
\n
\n 4、自我反思和總結
\n
\n 完成這次活動之后，活動運營需要進行自我總結，分析活動成功與不足之處，便于下次做好活動。
\n
\n
希立科技(HEALY.CN) 佛山網站建設|佛山微信營銷|佛山網絡推廣多領域的實力派佛山網絡公司
